허프포스트코리아

스타벅스코리아가 카드 잔액을 환불해 현금화하는 이른바 ‘현금 깡’을 방지하기 위해 ‘스타벅스 선불카드’ 판매를 일시 중단했다. 이는 ‘탱크데이’ 논란 이후 조건 없는 전액 환불 정책을 시행하기로 하면서, 이 기간동안 발생할 수 있는 추가적 부작용을 사전에 차단하기 위한 조치로 풀이된다.

앞서 스타벅스는 충전식 선불카드 잔액 환불 요구가 확산되자, 다음 달 1일부터 14일까지 2주간 충전 금액 사용 비율과 관계없이 고객이 요청할 경우 전액 환불을 지원하기로 한 바 있다.

스타벅스 환불 기간에 선불카드 판매 중단, 카드 잔액 '현금깡' 우려한 조치 — 28일 스타벅스에 따르면 이날부터 한시적으로 무기명 실물 스타벅스 카드 판매가 중지된다. ⓒ연합뉴스

28일 스타벅스에 따르면 이날부터 다음 달 14일까지 무기명 실물 스타벅스 카드 판매를 전면 중단하기로 했다. 온·오프라인에서 판매되는 실물 및 e카드 교환권도 모두 대상에 포함된다. 10만 원권은 전 플랫폼에서 판매가 중단되며, 1만~7만 원권은 채널별로 적용 방식이 달리 운영된다.

실제로 이날부터 KT알파가 운영하는 ‘기프티쇼 비즈’에서는 스타벅스 e카드 1만·2만·3만·5만·7만 원권 교환권 판매가 중단됐고, 11번가와 옥션, GS&쿠폰 등 주요 유통 채널에서도 10만 원권 교환권 판매가 일제히 중지됐다.

스타벅스는 이러한 조치가 실물 및 e카드가 현금화 목적으로 악용되는 사례를 방지하기 위한 것이라고 설명했다. 전액 환불 조치 발표 이후 중고거래 플랫폼 등에서 할인된 가격으로 e카드나 상품권을 매입한 뒤 액면가 그대로 환불받아 차익을 남기려는 움직임이 나타난 점을 고려한 것으로 관측된다.

주병기 공정거래위원장은 지난 26일 열린 기자 간담회에서 스타벅스 충전식 선불카드 환불 기준인 '충전금액의 60% 이상 사용' 조건을 두고 "환불 기준을 너무 낮추면 이른바 '상품권 현금 깡' 용도로 사용될 우려가 있다"는 입장을 전한 바 있다.

스타벅스 관계자는 "향후 스타벅스 카드 환불 규정과 관련해 소비자의 다양한 의견을 경청하고 불편 사항을 개선하기 위해 지속적으로 노력할 예정"이라고 말했다.